Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones de Devolución

  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • Debe estar en su embalaje original.

  • Los artículos de uso personal o sanitario, tarjetas de regalo y productos en oferta están exentos de devolución.

Proceso de Reembolso Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en unos días.

Cambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un cambio, escríbanos a kizstore.attention@gmail.com.

Envío de Devoluciones Para devolver su producto, debe enviarlo a: Av. Panamericana 27 Mz M Lote 106, Puente Piedra, Lima, 15121, Perú. Los costos de envío para devolver el artículo corren por su cuenta y no son reembolsables. Si el artículo tiene un valor superior a $75, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento.

 

RETURNS AND REFUNDS

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately, we cannot offer you a refund or exchange.

Return Requirements

  • Your item must be unused and in the same condition that you received it.

  • It must be in the original packaging.

  • Personal or sanitary items, gift cards, and sale items are exempt from being returned.

Refund Process Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, a credit will automatically be applied to your original method of payment within a few days.

Exchanges We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at kizstore.attention@gmail.com.

Shipping for Returns To return your product, mail it to: Av. Panamericana 27 Mz M Lote 106, Puente Piedra, Lima, 15121, Peru. You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service.