Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En KIZ Originals, nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de la manera más eficiente posible. Para ofrecerte la mejor experiencia, todos nuestros envíos son gratuitos a nivel internacional.

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir el correo de confirmación. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y Tiempos de Envío Estimados Ofrecemos Envío Gratuito en todas las compras. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Estados Unidos y Europa: 7 a 15 días hábiles.

  • Sudamérica y resto del mundo: 15 a 30 días hábiles.

3. Seguimiento del Pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Por favor, espera entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se actualice y sea visible en el sistema.

4. Aduanas, Aranceles e Impuestos KIZ Originals no se hace responsable de los aranceles o impuestos aplicados a tu pedido en el país de destino. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente.

5. Daños y Problemas Si recibes un producto dañado, contáctanos de inmediato a kizstore.attention@gmail.com con fotos del estado del artículo y tu número de pedido para resolver el inconveniente.

 

SHIPPING POLICY

At KIZ Originals, we strive to process and deliver your orders as efficiently as possible. To provide the best experience, we offer Free Shipping on all international orders.

1. Processing Times All orders are processed within 1 to 3 business days (excluding weekends and holidays) after receiving your order confirmation email. You will receive another notification when your order has shipped.

2. Shipping Rates and Estimated Delivery We provide Free Shipping on all orders. Estimated delivery times are as follows:

  • United States & Europe: 7 to 15 business days.

  • South America & Rest of the World: 15 to 30 business days.

3. Order Tracking Once your order has shipped, you will receive an email notification with a tracking number. Please allow 24 to 48 hours for the tracking information to become available and update in the system.

4. Customs, Duties, and Taxes KIZ Originals is not responsible for any customs and taxes applied to your order. All fees imposed during or after shipping are the responsibility of the customer.

5. Damages If you receive a damaged item, please contact us immediately at kizstore.attention@gmail.com with photos of the item’s condition and your order number.